ISO 9001:2000
Home
8 PRINSIP - PRINSIP MANAJEMEN MUTU
MEMAHAMI PERSYARATAN ISO 9001:2000 - BAGIAN I
MEMAHAMI PERSYARATAN ISO 9001:2000 - BAGIAN II
MEMAHAMI PERSAYARATN ISO 9001:2000 - BAGIAN III
SEKILAS TENTANG ISO 14001:2004

Sekilas Tentang ISO 9001:2000

 
ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu (The International Organization for Standarization). ISO 9001:2000 menetapkan persyaratan- persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu, yang bertujuan untuk menjamin bahwa organisasi akan memberikan produk (barang/ jasa) yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Persyaratan- persayaratn yang ditetapkan ini dapat merupakan kebutuhan spesifik dari pelanggan, dimana organisasi yang dikontrak itu bertanggung jawab untuk menjamin kualitas dari produk- produk tertentu, atau merupakan kebutuhan dari pasar tertentu, sebagaimana ditentukan oleh organisasi. Sampai saat ini diseluruh dunia ada + 149 badan yang ditunjuk & berhak memberikan sertifikat.
 
ISO 9001:2000 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan- persyaratan yang harus dipenuhi oleh produk (barang/ jasa). Dengan demikian apabila ada perusahaan yang mengiklankan bahwa produknya telah memenuhi standar internasional, itu merupakan hal yang salah/ keliru, seharusnya menyatakan bahwa sistem manajemen mutunya telah memenuhi standar internasional, bukannya produk berstandar internasional.
 
Yang bertanggung jawab untuk standar- standar sistem mutu adalah ISO/TC 176 (The International Organization for Standarization - Technical Committee 176). ISO/TC 176 menetapkan siklus peninjauan ulang setiap lima tahun, guna menjamin standar- standar ISO 9000 akan menjadi up date & relevan untuk organisasi. Pada ISO 9000 telah dilakukan revisi pada tahun 1994 dan tahun 2000. ISO 9001 versi 2000 mencakup beberapa hal berikut:
  • ISO 9001:2000 --> QMS - Fundamentals & vocabulary replacing ISO 8402 and ISO 9001-1.
  • ISO 9001:2000--> QMS - Requirements replacing the 1994 versions of ISO 9001, 9002 and 9003.
  • ISO 9004:2000--> QMS-Guidance for performance improvement replacing ISO 9004 with most parts.
  • ISO 19011 --> Guidance for auditing management system replacing ISO 10011 and 14011

Apakah keuntungan potensial dari implementasi sistem manajemen mutu:

# Untuk pelanggan atau pengguna:

  1. Produk/ jasa yang dihasilkan sesuai dengan persyaratan
  2. Produk/ jasa yang dihasilkan handal & dapat diandalkan
  3. Kemudahan memperoleh
  4. Produk/ jasa yang dihasilkan memuaskan

# Untuk supplier atau rekanan:

  1. Stabilitas
  2. Terus tumbuh
  3. Partnership & mutual understanding

# Untuk masyarakat:

  1. Pemenuhan peraturan & perundang-undangan
  2. Peningkatan kesehatan & keamanan
  3. Mengurangi dampak lingkungan

# Untuk orang- orang dalam organisasi:

  1. Kondisi kerja yang lebih baik
  2. Peningkatan kepuasan bekerja
  3. Peningkatan kesehatan dan keamanan
  4. Peningkatan moral dan tanggung jawab
  5. Peningkatan stabilitas dan pemberdayaan

# Untuk pemilik dan investor:

  1. Return of investment
  2. Peningkatan hasil operasional
  3. Peningkatan pangsa pasar
  4. Peningkatan keuntungan

Model proses dari ISO 9001:200 terdiri dari lima bagian yang menjabarkan sistem manajemen organisasi, sebagai berikut:

  1. Klausul 4 --> Sistem Manajemen Kualitas.
  2. Klausul 5 --> Tanggung jawab manajemen.
  3. Klausul 6 --> Manajemen sumber daya.
  4. Klausul 7 --> Realisasi produk.
  5. Klausul 8 --> Analisis, pengukuran & peningkatan.

Model proses sistem manajemen mutu ISO 9001:2000
flow_iso.jpg